NathanHolender

Amazon

Production Manager de TVOD y Channels/Subscriptions. Escalé la producción de assets dentro de Prime Video International (PVI), con responsabilidad end-to-end sobre las operaciones de producción en Latinoamérica, Europa y Canadá.

• Lideré la iniciativa de estandarización del proceso de producción de TVOD tras la integración de marketing entre Europa y Latinoamérica/Canadá — redactando el documento unificado de workflow y alineando a múltiples stakeholders (agencia de diseño, marketing managers, partner managers) en una sola forma de trabajar entre regiones.
• Dirijo el piloto para internalizar la producción de assets de Eventos en la agencia interna de Europa, migrando de un modelo de diseñador único a un proceso escalable.

Gestioné una marca líder de Amazon Fashion para impulsar crecimiento y entregar una experiencia de cliente de primer nivel en Amazon.com.mx.

• Superé los objetivos de Gross Merchandise Sales de la cuenta ($13.8MM USD, +72.04% interanual, +42% sobre objetivo) manteniendo un Contribution Margin de 2.32 (+9.55% interanual).
• Automaticé ~50% de las órdenes de compra mediante cambios en la estrategia de catálogo, reduciendo entregas tardías y rechazos de órdenes.

Responsable de los canales de comunicación outbound e inbound del grupo de negocio Amazon Softlines.

• Entregué campañas de homepage que consistentemente alcanzaron 3× el CTR promedio del sitio (11.7%–13.5% vs. benchmark de 4.3%) durante los eventos de alta visibilidad de Q4, ubicándome como el contribuidor de mayor engagement entre todos los grupos de negocio.
• Gestioné 3 campañas outbound semanales alcanzando ~200,000 clientes, y 30+ campañas de marca mensuales alcanzando ~25,000 clientes cada una, además de emplazamientos mensuales en gateway (hero banners, mobile dashboards, quick cards) que llegaron a 1–2M de clientes reconocidos por emplazamiento.

Responsable de los proyectos relacionados con Size & Fit en Amazon Softlines para el marketplace de México.

• Lideré iniciativas de tallaje que redujeron las tasas de devolución de producto entre 1% y 2%, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos.
• Incorporé con éxito proyectos internacionales de mejora de experiencia de cliente al marketplace de México, liderando la implementación cross-border con múltiples stakeholders.

Prácticas en el equipo de marketing y desarrollo de negocio de Shoplogix, plataforma de analítica de manufactura (OEE). Apoyé la generación de oportunidades comerciales para el mercado de Latinoamérica.

• Realicé investigación y desarrollo (I+D) de mercado para identificar oportunidades comerciales en el sector de manufactura en Latinoamérica.
• Preparé y apoyé presentaciones de ventas para prospectos, traduciendo las capacidades técnicas de la plataforma en propuestas de valor claras.

Servicio de consultoría logística para una de las mayores cadenas de retail de México, aplicando metodología Six Sigma sobre las operaciones de sus centros de distribución.

• Apliqué metodología Six Sigma para identificar oportunidades de mejora en las operaciones de los centros de distribución.
• Optimicé costos y tiempos de entrega (lead time) del servicio de entrega a domicilio.